КОНТРАКТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
На протяжении всего времени совместной работы (индивидуальной или семейной) психолог и клиент точно соблюдают взаимные обязательства.
1. О конфиденциальности
Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению).
Исключения составляют следующие случаи:
- Если сам клиент даёт на это разрешение;
- Если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента, или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);
- При направлении клиента к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну);
- Во время супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту); В этих случаях сохраняется тайна фамилии и имени, а информация о клиенте искажается настолько, чтобы он был неузнаваем.
2. О структуре и оплате skype-сессии
- Сессия проводится только в бесплатном программном обеспечении – skype. Сессии не проводятся в zoom, what’s app и дургих программах.
- Продолжительность skype-сессии – от 60 до 90 минут (определяется специалистом).
- В случае, каких-либо непреодолимых обстоятельств, клиент обязуется не менее, чем за 15 минут до времени назначенной сессии уведомить психолога о задержке (но более, чем на 35 минут), и время сессии уменьшается на время задержки. В случае, если клиент задерживается на более, чем на 35 минут, сессия считается проведенной. Если психолог не выходит вовремя на связь – время продлевается на период его опоздания
- skype-сессия оплачивается заранее и время консультации назначается только после предоплаты.
- Денежные средства за пропущенную клиентом консультацию/сессию без предупреждения за 1 рабочий день (24 часа) не возвращаются.
- Плата за консультации пересматривается психологом раз в год, но не обязательно меняется.
3. Ответственность психолога
- Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
- Психолог имеет право ожидать и требовать справедливой компенсации за свою работу.
- Психолог имеет право взять перерыв в работе в следующих случаях:
1) на время ежегодного отпуска – до 30-ти календарных дней;
2) во время календарных праздников и выходных;
3) на время декретного отпуска по уходу за ребёнком;
4) по семейным обстоятельствам (смерть близких, заключение брака, во время лечения и пр.). - Психолог сообщает клиенту о планируемом отпуске за две недели.
- Психолог имеет право высылать уведомления клиенту по организационным вопросам.
Психолог несёт ответственность перед клиентом за:
- свой профессиональный уровень;
- соблюдение основных правил и принципов консультирования;
- предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
- достоверность информации, предоставляемой клиенту;
- предоставляемую информацию о направленности психологической работы, включая методы психотерапевтической работы;
- анализ происходящего в процессе сессии;
- соблюдение временных рамок сессии;
- соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.
Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:
- то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
- те решения, которые принимает клиент;
- те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
- его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).
4. Ответственность клиента
- Если клиент получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), клиент обязан информировать об этом психолога.
- Клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
- Клиент имеет право на психологическую работу с другим психологом, в случае длительного перерыва в работе по текущему контракту (запросу на психологическую работу).
- Клиент имеет право связываться с психологом по скайпу по организационным вопросам.
Клиент несёт ответственность пред самим собой за:
- конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;
- готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;
- чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
- готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
- выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;
- применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
- использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).
Клиент несёт ответственность перед психологом за:
- получение психологической помощи в атмосфере уважения;
- своевременную и справедливую компенсацию работы психолога;
- не нанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время сессий и между ними;
- получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не курить, не принимать алкоголь во время сессии, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
- информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
- информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
- соблюдение временных рамок сессии;
- соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.
Кроме указанных в данном контракте обязательств, психолог и клиент отдельно договариваются о сроках совместной работы и её цели (запросе на психологическую работу).
